学技能深耕直播 助家乡匠心运营——记21届退役军人技能培训优秀结业生钟宜霖
播放新闻 2022-05-31
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学技能深耕直播
助家乡匠心运营
钟宜霖，江西软件职业技术大学退役军人教育学院2021届秋季技能培训电子商务专业学员，曾服役于陆军某部，培训期间报考我校高职扩招退役军人专项计划，进入我校2021级高职扩招电子商务专业继续学习。因高职扩招采用弹性学制模式，钟宜霖结业后以自己掌握的电商技能入职赣州华×××家具有限公司(因涉及商业信息，部分文字以×替代)，现从事直播助理岗位，月薪4k+提成。
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“钟意你”的大男孩
据就业指导老师戴金珂回忆，在刚刚开始上培训课程的时候，她要求全班同学每人都做一个自我介绍，但因为当时大家刚到学校，彼此之间都不太熟悉，迟迟没有人开口。就在这时，钟宜霖同学站到台上，他说：“大家好，我叫钟宜霖，我的名字如果用粤语发音就是‘中意你’（喜欢你），这样大家就可以记住我了！”正是这样一句简单又不失俏皮的话语迅速拉近了战友们之间的距离，让整个班级的氛围迅速活跃起来，也让老师、同学对他印象深刻。
其实一直以来，钟宜霖都是一个有着明确目标并付诸行动的人。高中毕业后他选择参军入伍，一方面是因为自己对于参军入伍非常向往，另一方面也是高中毕业后想把握住自己未来的发展方向。进入部队后，钟宜霖不仅学习军事技能，更学会了很多为人处世的道理。五年时间过去，钟宜霖在部队这个大熔炉里增长了阅历，提升了素质，充实了自己，也为日后的继续前行打下了坚实的基础。
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学技能的退伍兵
有人说人生不在于它的长度，而在于它的厚度。虽然在军旅生活中，钟宜霖收获了宝贵的经验，但考虑到进入社会后技能和学历的重要性，他在退伍之前就已经开始了解技能培训的相关信息了。经过仔细地考量和对比后，他选择到江西软件职业技术大学退役军人教育学院学习电子商务技能。这样的选择一方面是想进入大学校园弥补没有上大学的遗憾，另一方面也是看到随着数字经济迅速发展，特别是电子商务和直播带货的兴起将产生大量技能人才需求的行业前景。在学历方面，钟宜霖本来计划边工作边自考，但在学院参加培训时，他了解到有专门针对退役军人的高职扩招专项计划就报名参加并被顺利录取。
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助家乡的直播人
结业以后，钟宜霖面临着就业的选择，是去大城市发展还是留在家乡？他想起在学院参加培训时，同为退役军人的职业(就业创业)导师魏海华董事长曾在应邀为学员讲座时提到“就业是为了更好地创业”这一理念。考虑到电商行业不同类目之间区别巨大，跨类目运营需要从头学起，最好选定一个类目深耕，因此他决定从自己熟悉的领域和地区开始职业生涯。恰好钟宜霖的家乡赣州南康是著名的“家具之乡”，工厂数量众多，传统的家具行业作为支柱产业在全国都有一定知名度。如果在家乡发展，既能够发挥所学技能，也可以帮助家乡的家具拓展销售渠道，个体电商发展前景十分广阔。综合考虑后，他最终决定在赣州就业，并顺利进入赣州华×××家具有限公司，这是当地一家专业从事家具销售的电子商务公司,在天猫、淘宝、京东、唯品会、拼多多都有自营店铺，钟宜霖入职后，开始利用培训所学的技能在公司从事直播运营。
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直播间的领航者
直播带货在很多人的印象中就是简单的“你播我看”，似乎只要有一台手机就可以开始卖货了。但实际上要做好一场直播并不简单，场景布置、拍摄角度、直播话术各方面都要仔细斟酌，中式家具最大的亮点在于展现了中国传统文化传承之美，在现代装修风格之中通过中式风格的特征融入古典元素，可以表达对清雅含蓄、端庄丰华的东方精神文化追求，这就需要在直播过程中以家具的整体效果搭配上直播间的装修效果，提升家具的美感。在近景处则以展现木材的质感为主，配合产品的设计理念，体现产品的价值感。
在直播时，钟宜霖负责利用手机云台等设备跟拍，并全场跟主播互动，配合主播的出境，不用拍摄时则进行直播后台的操控。下播后还需要创作视频文案，收集行业资讯，并进行后台产品的日常维护。同时在每场直播后要将数据进行复盘，总结问题，拿出解决方案，提升直播效果。在直播的过程中，钟宜霖和团队也发现了一些问题，例如他们销售的产品价格上定位是在中高端，基于整个市场来说，主要消费群体是年龄在30+和40+的客户，因此在产品设计上需要针对客户群体做出改变，根据他们的反馈，新中式家具在产品研发上也会开始加入一些轻奢现代元素，使产品更符合年轻群体的审美。
专业的直播需要团队运营，在工作中钟宜霖也会遇到困难。有一次，因为运营团队给主播的压力太大，在直播复盘后主播直接哭了，主播也是很努力的一个人，每天只睡4-5个小时，整天都在研究直播话术等，想让直播表现更加完美。后来运营团队也分析了自己的一些原因，考虑到主播的情绪会直接影响直播，在之后的交流过程中大家就注意了方式方法，尽量不给主播太大压力，更多以鼓励的方式进行交流。工作后钟宜霖发现，在社会上永远不缺少拼命努力的人，只有持之以恒不断优化直播运营，才能够赢得客户的青睐。
行业发展日新月异，职业技能也要不断学习。钟宜霖在工作之余，还在进行高职扩招课程的学习，因为直播的时间有时会不固定，他只能在下班休息或者休息日看回放，但他依然合理规划时间，在工作和学习中积累电商行业经验。他对未来的职业规划是在有了基于对平台、产品、运营、市场、供应链各方面的知识积累后，再寻找创业机会；在学历提升上，钟宜霖也已经做好了高职扩招毕业后进一步提升学历的打算。人生道路漫长，唯有保持永远年轻、永远积极向上的人生态度，才能以技能深耕直播行业，以匠心助力乡村振兴。